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개인정보처리방침

개인정보처리방침

2022년 03월 04일 시행
제1조 총칙 쌍용건설㈜는 (이하 '회사'라 한다) 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 더불어 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 수집하는 개인정보 항목 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 분양계약 관리, 입주관리, AS 관리, 마케팅 활용 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
아래의 필수 및 선택항목은 변경될 수 있으며, 변경 시 고객의 동의를 받아 설문을 진행, 활용합니다. 고객 정보의 시의성 확보하기 위해 1년에 한번 업데이트 목적의 설문을 진행할 수 있습니다.
수집하는 개인정보 항목의 상세 내용
구분 필수 항목 선택항목 수집방법
개인 회원 가입 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 거주구분, 입주구분, 본인확인 인증값(DI) 마케팅 수신정보 동의여부, 직업, 결혼여부, 전화번호, 분양희망지역, 분양희망평수 홈페이지, 설문조사, 이벤트 응모
관심등록단지 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소 관심타입, 분양소식 인지 여부, 청약의사여부, 주택소유여부, 청약통장보유여부, 청약통장가입기간, 특별공급대상자
고객문의 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 -
계약고객문의 작성자, 계약아파트, 동/호, 이메일주소, 연락처, 본인확인 인증값(DI) -
AS신청 지역, 아파트단지명, 동/호수, 신청인, 세대주 관계, 소유구분, 전화번호, 휴대폰번호 -
견본주택 방문예약 이름, 휴대폰번호 -
권리의무승계 등 계약자 방문예약 이름, 휴대폰번호, 아파트명, 동/호수, 계약자명, 계약자 휴대폰번호 -
분양정보 및 민원처리 업무 성명, 아이디, 계약정보, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 청약현황, 주거현황 -

인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 수집항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량이용 기록

제3조 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집하며 다음의 목적이외의 용도로 사용되지 않습니다.
이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령확인, 고지사항 전달
2. 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 기타
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 처리, 보유기간 또는 주택 법, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존해야 하는 경우 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 정보주체의 개인정보를 보유합니다. 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
1. 회원관리
- 회원 탈퇴시 또는 회원에서 제명된 때
- 본인 의사 및 요청에 의한 탈퇴시 파기
- 1년 동안 로그인 등 이용기록이 없는 회원 : 휴면회원으로 전환(개인정보는 분리하여 보관)
- 휴면회원 전환 후 3년내 미 로그인 시 개인정보 파기
2. 분양관리
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 ; 5년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
- 거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년
3. 마케팅 및 광고의 활용
- 회사에서 진행하는 설문조사의 통계적 분석 및 보고가 종료한 때, 이벤트 종료 후 경품 발송이 완료된 때
4. 기타 개별적으로 이용자 및 정보주체의 동의를 받은 경우
- 동의 받은 기간
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 이용자 및 정보주체의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제5조 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 정보주체로부터 수집된 정보는 목적이 달성된 후 "제4조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 따라 일정 기간 저장된 후 지체 없이 파기됩니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 문서 형태의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보 제3자 공유 및 제공 회사는 정보주체의 개인정보를 "제3조 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용합니다. 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한해서는 예외로 합니다.
1. 정보주체들이 사전에 공개에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.

제7조 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의철회
1. 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 웹사이트 내 “회원탈퇴” 버튼을 클릭하거나 개인정보관리 책임자 및 담당자에게 서면, 이메일로 연락하면 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
2. 회사는 고객이 동의철회를 하여 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우 고객의 요청에 따라 그 사실을 고객에게 통지합니다.
3. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 하겠습니다.

제8조 개인정보의 취급위탁 회사는 원할한 개인정보 업무처리를 위해 아래와 같은 개인정보 처리업무를 외부 전문 업체에 고객의 개인정보에 대한 수집ㆍ보관ㆍ처리ㆍ이용ㆍ제공ㆍ관리ㆍ파기 등(이하 ‘취급’)을 위탁하여 운영하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.
개인정보의 취급위탁의 상세 내용
위탁업무 위탁사
고객정보 처리 및 홈페이지 시스템 운영 ㈜인픽스
분양홍보 업무대행 ㈜이음씨앤디, ㈜반더펠트에스, ㈜씨엘케이, ㈜형신 H&D
광고홍보 업무대행 ㈜SG컴퍼니, ㈜클리프커뮤니케이션, ㈜애드씨케이

제9조 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 개인정보에 대한 이용, 처리와 관련하여 개인정보의 정확성 및 안전성 등을 확보함으로써 잘못된 정보로 인한 피해를 사전에 예방하기 위해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
- 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 제4항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
2. 개인정보 정정·삭제 요구
- 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. 개인정보 처리정지 요구
- 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 않으면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4. 권리행사
- 홈페이지 내 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정 보수정’ 등), “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 및 탈퇴하는 방법이 있습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제10조 개인정보보호를 위한 확보조치 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급담당자 최소화 및 교육 실시
개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하여 지정하고 연1회 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한 부여, 변경, 말소는 당사 내부 지침에 의하여 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 사내보안시스템을 통해 안전하게 보호되고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 관리하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 운영하고 있습니다.

제11조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 등 이용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다. 또한, 귀하는 쿠기 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
※ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우) :
웹 브라우저의 도구> 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 허용/차단 여부 설정

제12조 개인정보에 관한 민원서비스 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 관리 실무자를 지정하고 있습니다.
개인정보에 관한 민원서비스의 취급위탁의 상세 내용
개인정보 보호 책임자 개인정보관리 실무자
성명 / 직책 류탁수 부장 성명 / 직책 한유미 과장
소속 홍보팀 소속 홍보팀
이메일 주소 kterts@ssyenc.com 이메일 주소 ymhan@ssyenc.com

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조 개인정보에 관한 민원서비스 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터        (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
2. 개인정보 분쟁조정위원회     02-2100-2499 (http://www.kopico.go.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과        02-3480-3570 (http://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국           (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)

제14조 정책 변경에 따른 고지의 의무 현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
본 방침은 2022년 03월 04일부터 적용됩니다. 이전에 개인정보 처리방침 개정이력은 아래와 같습니다.

※ 개정이력 : 1차개정 (2019년9월27일)